Recargas Electrónicas
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si ya realice una recarga, me dice venta exitosa pero jamas le llego al cliente que puedo hacer?

Para telcel, iusacell y Unefon podras encontrar en el menu de depositos una seccion nueva que dice: "Recargas pendientes", donde el usuario que halla tenido la incidencia puede entrar y le apareceran aquellas recargas en duda y puede intentar hacerla de nuevo, si la recarga no se efectuo podras hacerla de nuevo sin que rebaje tu saldo, este proceso tarada un poco ya que hace varias consultas.

como veo mi reporte de nota si tengo google chomer expliquenmen con manzanitas por fa no me digan que es parecido ....

En la parte superior Izquierda hay una seccion de ayuda, valla a manuales y tutoriales y encontrara la ayuda que esta buscando

HICE UN DEPOSITO DE 466 SI VALE O9 COMO LE HAGO????????????????? QUE HAGO PARA VERLO REFLEJADO ???????'

Los depositos solo pueden ser de $500 pesos para arriba, hable con su mayorista para ver como solventarlo ya que no se aplican depositos de menos

para el recibo de telmex me pide un numero verificador cual es?, en el boton de ayuda le doy click y no pasa nada y en el de imprimir tampoco q hago?

ocupas habilitar los reportes http://recargaselectronicas.mx/ayuda/tutoriales/Manua_ver_reportes_en_plataforma/Ver_reportes.html para poder usar las ayudas

por que no puedo imprimir los tikets?

los controladores de la impresora los maneja windows

disculpe pero quisiera tener a todos mis usuarios en un solo portal pero la mayoria de ellos sus recargas las hacen por celular y aqui dice que si ya cuentn con un cel. puedo registrarlos pero me quieren vender uno como puedo hacer si las personas no quieren comprar otro cel

Ponte en contacto con tu mayorista para que te pase la liga de la aplicacion celular para que la bajes, esta es compatible con casi todos los equipos nokia que tengan GPRS y JAVA, para febrero del 2012 podremos vender via USSD desde cualquier telefono que envie mensajes de texto y que tengan una sim de movistar

CUANDO TELCEL MANDA UNA PROMOCION DE SALDO TAMBIEN APLICA EN RECARGAS POR EJEMPLO TELCEL ANUNCIA QUE LA TARJETA DE 100 TE DA 120 LA DE 200 TE DA 300, LA DE 300 TE DA 300, Y LA DE 500 TE DA 500. ES LA MISMO PARA LAS RECARGAR ELECTRONICAS

TODAS LAS PROMOCIONES DE TODOS LOS CARRIERS APLICAN CON NOSOTROS

hola necesito saber si se puede recuperar una recarga que por equibocacion se mando a otro numero equivocado gracias.

No es posible es por ello que antes de realizarla pedimos que se capture el numero al que se le va aplicar 2 veces

como puedo transferir el saldo umen a mi saldo para recargar

El saldo de su UMEN es solo informativo ya que todas sus utilidades ya están integradas en el saldo para venta de tiempo aire, como le digo el UMEN es informativo, cada que se vende una recarga por ejemplo una de $100 pesos y suponiendo que usted tiene una comisión del 5% en ese producto en lugar de que se le rebaje los $100 de la recarga se le rebajarían $95, quedando su utilidad en el mismo saldo, a UMEN se le sumarían $5 pero solo son informativos

Hay alguna manera de aplicar el saldo directamente yo a mi cuenta? mi mayorista se tarda mucho en aplicármelo y pierdo clientes al quedarme sin saldo

Si en depósitos hay una opcion que dice compra de saldo para lo cual ocupa una tarjeta de credito pero le costaría la comisión bancaria del 2.5%

por que al hacer una recarga me aparece saldo de proveedor insuficiente

Esto sucede cuando hay alguna intermitencia con el proveedor (telcel, movistar, iusacel, unefon, etc) por favor intente mas tarde

a cual numero debo llamar para dar de alta el deposito que realice y obtener mi saldo?

Con su mayorista que le vende el tiempo aire

¿Como cobro comisión a telcel por venta de tiempo aire? y ¿que es UMEN?

la comisión no se cobra si no que en lugar de cobrarle la recarga que se efectue como por ejemplo la de $100 pesos a usted se le rebajaría en el caso de que tenga una utilidad del 5% la recarga se le rebajaría en $95. los 5 de utilidad se quedan en su saldo. UMEN significa UTILIDAD MENSUAL y es informativa ya que esta utilidad se esta acumulando a su saldo para venta de tiempo aire

buenas tardes disculpe de casualidad no han cambiado las cuenta para depositos que no cobren el 3 por ciento esque ya tiene que no he depositado por que me estaban combrando el 3 por ciento si tienen otra cuenta de banco azteca o banamex que no genere ni un cargo se lo agradecere muchos si me las pasan por favor para volver adepositar con ustedes

Las únicas cuentas que no cobran el 3% son por el momento de HSBC y BBV Bancomer

por que no incluyen en los reportes de venta el numero de telefono al que se envía la recarga,por que en el caso de ventas que se hace con telefono no imprimimos tiquet, y es complejo verificar cuando el cliente reclama una recarga que no ha llegado

Para conseguir esa informacion se tiene el reporte de nota

si vendo recargas por via web tambien puedo cobrar recibos cfe en el mismo sistema o es aparte

SI

Que se requiere para crear na empresa para vender TA con celular y que equipo se requiere?

Celulares de preferencia NOKIA con GPRS y JAVA, pide el link de la aplicación a tu mayorista para que lo bajes a tu celular y empieces a vender

Como pueda hacer una reversa de movistar, se equivoco el cliente, que pasos se siguen??

No hay reversas de movistar la unica manera es hacerla máximo 30 minutos después y siempre y cuando el error no se de mas de un digito, el telefono para hacerla es *600 desde un celular movistar

CUAL ES EL DIGITO VERIFICADOR EN EL RECIBO DE PAGO DE TELMEX

Por favor ingrese en el area de ayuda que se encuentra en la parte superior del lado derecho para le aparezca una ilustración con un recibo de telmex con los nombres de los campos

QUE SIGNIFICA DN INVALIDO

Que el numero de celular capturado no corresponde a la compañía celular que usted capturo

se puede cobrar el servicio de "vtv" en la pestaña de sky o tiene que tener su propia pestaña en el pago de servicios

se puede pagar cualquier servicio de SKY

Que necesito hacer para ser mayorista?

comprar 1 millon de pesos al mes

se pueden cobrar recibos de sky ya vencidos?

No todos los recibos deben de tener por lo menos 3 dias antes de que se venzan

¿Quisiera saber quien es el distribuidor autorizado de movistar que vende tiempo aire, cual es su numero de cuenta y en que banco?

Tiene que validarlo con su mayorista

Hola Hola,cada cuando puedo disponer de mi UMEN? Mis usuarios pueden estar conectados a la plataforma simultáneamente?... muchas gracias por su atención!! :D

El umen es informativo, este siempre es sumado a su saldo en linea por lo que usted lo dispone en todo momento tus usuarios pueden estar conectados en todo momento y de manara simultanea

¿Cual es la cantidad minima a depositar para la venta de tiempo aire Movistar?

$500 pesos

Se me ha manchado el baucher del deposito con aceite y no se alcanza a distinguir los datos del folio tengo la sucursal del banco donde deposite y la hora; que puedo hacer para que me hagan valido mi deposito

Reportelo de varias maneras hasta que sea el correcto, nuestro sistema baja los saldos cuando todas las variables empatan

Al realizar un pago de servicio, yo no cobro ninguna comisión adicional a los $5.00 que el sistema carga al cliente automaticamente porque de hacerlo se me haría un cobro excesivo. Mi pregunta es: Al usar mi saldo para esos pagos la plataforma me abona mi porcentaje de comisión que normalmente lo hace al vender tiempo aire? Gracias

La comision por cobro de pago de servicios usted la programa en la plataforma en catalogos / Comision pago de servicios, la plataforma cobra un monto y usted debera sumar un adicional para tener su utilidad, no pagamos comsion por recibir pago de servicios

COMO PUEDO ACTIVAR UNA EMPRESA QUE SE ME INACTIVO DONDE PUEDO RECUPERAR SU ESTATUS INACTIVA

Muy facil si es tu hijo de seguro se inactivo por que se capturo mas de 3 veces mal el pasword y por seguridad se inactiva peri tu puedes activarla llenando a catalogos/usuarios pon el usuario que se inactivo, después presiona el signo de interrogación del lado derecho y en la parte inferior te aparecerán tus datos, tocalos y se llenaran los campos del formato, ya llenos palomea el campo de activo y listo, lo que se inactivan so los usuarios no las empresas

por que no se pude vender recargas telcel

recargaselectronicas ya no vende recargas de telcel consulta a tu mayorista para otras opciones el te ayudara

cuando consulto el saldo que tengo para hacer recargas, me cobran por la consulta ya sea de saldo para recargas o saldo para llamadas quiciera saber para llevar mejor mi control con el saldo y mis ganancias .

Si las consultas las hace via web no tienen ningún cargo si las hace via celular si, el cobro promedio de las compañías celulares es de 2. ctvs

no puedo entrar al portal de recargas electronicas. le pongo nombre del usuario mi contraseña y le pongo entrar y me aparece error del navegador

cambie de version de navegador por una mas viejita o cambie por otro y va poder entrar

no puedo entrar hacer recargas donde me dice usuario le escribo mi usuario y donde me dice contraseña le pongo la contraseña y le doy entrar y me aparece error al buscar q puedo hacer para ingresar y para realizar recargas

Puede entrar con el navegador firefox y aparecera una opción que le dice si olvido su contraseña y poniendo los datos que le pide y si son los mismos que el correo con el cual fue registrado le llegara la contraseña, otra cuestión es que después de capturar 3 veces mal la contraseña el usuario se bloquea y es necesario llamar a su mayorista para que se la desbloquee

"Saldo del proveedor insuficiente"... He recibido éste error en varias ocasiones al intentar realizar una recarga electronica, pero despues de un breve tiempo la plataforma me permite realizar nuevamente recargas. Quiero aclarar que lo mas interesante es que yo si cuento con saldo. Podrían darme una respuesta

Ya corregimos este problema, ya no va a tener este problema

no tengo telefonos para comunicarme con ustedes en el distrito federal me los podrian proporcionar y tambien como hago recargas a telcel gracias

Busca a tu mayorista, en el caso de nosotros busca nuestra pagina web donde nos contactaste y encontraras los telefonos nuevos, sobre telcel ya no lo manejamos busca a tu mayorista y el te dara mas opciones

necesito vender recargas de telcel como le puedo hacer

Nuestra plataforma ya no vende recargas de telcel, pregunte a sus mayorista si le da otras opciones

por que no me aparece la pestaña de productos para poder vender

Necesita habilitarla opción de vender esto lo hace en la sección de catálogos/usuarios, en esta sección ponga su usuario presione el signo de interrigacion del lado derecho y en la parte baja aparecerá sus datos toquelos y se llenaran los campos del formulario ya llenos busque la parte que dice ventas y palomee esta opción, después grabe y en la parte superior derecha vuelva a presionar el boton de vender para que se refresquen los cambios y ya tendra productos para vender

por que no me deja hacer recargas de movi me dice test incorrecto o cesion invalida

Esto sucede si no esta capturando el resultado de la operación que le muestra el captcha o en su defecto cundo dejo sin uso su sesión mas de 15 minutos

buen dia! para evitar que caduque la pagina ¿como le puedo hacer?

La pagina caduca cada 15 minutos para protección de su usuario

cual es el dijito verificador

El digito verificador es solo para pagar los servicios de telmex, en esta sección donde pagas los servicios de telmex esta un texto que dice ayuda del lado superior derecho tocalo y te aparecera un ejemplo de recibo de telmex con el ejemplo de donde lo puede ubicar en el recibo de telmex, si no se puede abrir la ayuda es por que no tienes bloqueado los pup up de tu navegador ve a la sección de vide manuales que esta en la parte superior media del lado izquierdo para que consultes como ver reportes y podrás verlos.

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